Dúvidas

Não. O cadastro é gratuito e você já pode comprar logo após criar sua conta.

Não. Como cliente, seu acesso já é liberado automaticamente após o cadastro.

 É simples:

1. Escolha o produto
2. Adicione ao carrinho
3. Preencha seus dados
4. Escolha entrega ou retirada
5. Finalize o pagamento

Sim. O portal funciona normalmente no celular, tablet ou computador.

Sim. Se você tiver um cupom válido, basta inserir no carrinho antes de finalizar a compra.

É um valor que você recebe de volta para usar nas próximas compras.

Pedidos a partir de R$200,00 podem ser parcelados sem juros, seguindo a seguinte regra:

Pedidos de R$200,00 a R$299,99 em até 2x

Pedidos de R$300,00 a R$399,99 em até 3x

Pedidos acima de R$400,00 em até 4x 

 Sim. Você pode escolher retirar em um Centro de Distribuição, sem custo de frete.

Você pode escolher a entrega no seu endereço ou retirada. O sistema mostra as opções disponíveis no checkout.

Na área logada “Minha Conta”, você consegue ver status, pagamento e entrega.

Após finalizado, o pedido não pode ser alterado. Nesse caso, é necessário entrar em contato com o suporte.

Você pode entrar de duas formas:

• Por convite (link de indicação)
• Preenchendo um formulário

Alguns perfis (CD e multimarca) passam por aprovação antes de liberar acesso.

Depois de aprovado, você já pode usar normalmente. 

Todos os cadastros ativos (revendedor, CD, multimarca, diretor) têm acesso ao portal.  

O cliente:

1. Entra na loja
2. Escolhe o produto
3. Coloca no carrinho
4. Escolhe entrega ou retirada
5. Faz o pagamento

👉 Depois disso, o pedido aparece automaticamente no seu painel. 

Não.

Se o cliente comprar pelo portal, o processo é automático.

👉 Você só acompanha e, se for retirada, organiza a entrega.

Você pode fazer a venda para ele:

1. Monta o pedido no sistema
2. Enviar link de pagamento ou passar na maquininha
3. Separa o produto
4. Entrega

👉 Ou seja: você pode vender online ou físico.

 No painel você vê:

• Pedidos realizados
• Pedidos para retirada
• Status de cada venda

👉 Quando o pedido é finalizado, o estoque já fica reservado automaticamente.

Depende da escolha na compra:

• Entrega → feita pela Racco
• Retirada → feita no CD escolhido

 Se faltar produto e o pedido for cancelado:

• Pode gerar multa
• Você recebe notificação de erro

👉 Isso impacta sua operação. 

 Para retirada:

• Pix
• Cartão de crédito

Para entrega em casa:

• Pix
• Cartão de crédito
• Boleto (de acordo com analise de credito)

Depende da venda:

• Entrega → pagamento vai para a Racco
• Retirada → pagamento vai direto para o CD

No painel da sua conta Asaas.

👉 Lá aparecem:

• Vendas online
• Vendas por link
• Vendas na maquininha

• Pix → cai quase na hora
• Cartão a vista → pode ser até ~32 dias ou antecipado com taxa
• Cartão parcelado → pode ser até ~64 dias ou antecipado com taxa

👉 Isso depende da forma de pagamento e parcelamento.

•  Sim, principalmente em:
• • Cartão (por parcela)
  • Pix (taxa fixa por cobrança)
• 👉 Essas taxas são do sistema de pagamento (Asaas). 

• Sim, mas depende do perfil e do valor.
• Exemplo simplificado:
• 👉 Revendedor:
• • até R$599 → 1x
  • até R$1.199 → 2x
  • até R$1.999 → 3x
• 👉 CD e Multimarca:
• • parcelamento por faixas maiores (até 3x com prazos de 28/56/84 dias)

• São benefícios aplicados automaticamente:
• • Cupom → desconto
  • Cashback → dinheiro de volta
  • Pix → desconto automático
• 👉 Tudo entra direto no pedido.

• Sim, apenas em vendas para cliente final:
• 👉 Existe um custo de aquisição de 20% sobre a venda. 

• Não.
• Entre perfis multinível não existe essa cobrança.

• Sim.
• Você tem:
• • Link próprio
  • Loja personalizada
  • Controle de produtos
  • Controle de preço dentro da sua loja, desde que respeite as regras comerciais Racco 
    

• Sim.
• • Você envia seu link
  • A pessoa entra pela sua indicação
  • Você acompanha sua comunidade pelo portal
  • Ganhos são de acordo com regras de perfil, nível e meta

• A mudança de nível é baseada no seu resultado trimestral.

•  No painel você acompanha:
• • Vendas
  • Ganhos
  • Rede
  • Performance
• 👉 Tudo em tempo real.